Intenção de Busca: O que é e como usar a seu favor!

A Intenção de busca é basicamente o objetivo ou propósito por trás de uma pesquisa realizada por um usuário em um buscador na internet. Quando uma pessoa digita alguma palavra ou frase no Google, por exemplo, ela está procurando por informações, produtos, serviços ou soluções para suas necessidades ou problemas. A Intenção de busca, portanto, é o que motiva essa pesquisa e o que o usuário espera encontrar.

Essa intenção de busca pode ser classificada em categorias:

Intenção informacional: quando o usuário quer aprender sobre um tópico específico;

Intenção navegacional quando o usuário procura por um site ou página;

Intenção transacional quando o usuário deseja realizar uma ação, como fazer uma compra, por exemplo; e a

Intenção comercial quando o usuário está comparando opções antes de tomar uma decisão de compra. É aquela pesquisada que todo mundo um dia já fez antes de comprar algum produto na internet.

Essas categorias ajudam a entender melhor o que o usuário realmente deseja ao realizar uma pesquisa.

A importância de entender a Intenção do usuário

Compreender a Intenção do usuário é fundamental para uma estratégia eficaz e assertiva, pois motores de busca estão constantemente aprimorando seus algoritmos para entender e atender melhor a Intenção por trás das pesquisas. Isso significa que, para se posicionar bem e aparecer nos resultados (SERPs), o conteúdo precisa conter as palavras-chave corretas e também alinhar-se com a Intenção de quem está fazendo a busca.

Por exemplo, se um usuário digitou “melhores notebooks para trabalho remoto”, provavelmente, ele está querendo conhecer as melhores opções antes de possivelmente fazer uma compra. Esse tipo de pesquisa tem uma classificação informacional pois está ocorrendo a busca por informações a respeito de um assunto.

Um artigo que explora e compara diferentes modelos de notebooks com explicações bem técnicas e aprofundadas que trazem informações detalhadas sobre webcam atenderia bem a essa Intenção e teria uma boa possibilidade de classificar bem no canal orgânico. Por outro lado, se o conteúdo fosse apenas um catálogo de vendas, ele não responderia à necessidade informacional do usuário e provavelmente, no Google, não seria exibido como um resultado.

Os buscadores estão cada vez mais inteligentes: Todo conteúdo postado na internet é classificado e exibido para a pesquisa que mais se aproxima do que o usuário busca.

Faça um teste e entenda: Se você pesquisar utilizando termos que remetem a localização o Google vai te apresentar resultados relacionados a locais. Veja nesse exemplo abaixo quando a pesquisa “comprar notebook em são paulo” foi digitada:

Observe que o primeiro resultado foi lojas físicas no local informado.

Agora observe o resultado que o buscador apresenta se subtrairmos o termo que remete a localização:

O resultado é relacionado a páginas informativas sobre notebook.

Basicamente, compreender a intenção de busca é entender o que será entregue para o usuário quando um termo específico for digitado e a partir desse entendimento fundamentar uma estratégia de conteúdo. Quando uma estratégia é baseada na intenção do usuário, além de ter seu conteúdo sendo entregue para as pessoas certas, você pode melhorar a experiência do visitante dentro site, pois terá uma visão mais objetiva do que esse público está buscando.

Alinhar o conteúdo com a Intenção do usuário proporciona valor real aos visitantes, o que é o coração de uma estratégia de SEO bem-sucedida.

A Evolução dos Motores de Busca

Os motores de busca evoluíram muito desde suas primeiras versões. O que antes era fundamentado em uma simples correspondência de palavras-chave, hoje está indo além de um entendimento mais profundo da Intenção por trás das pesquisas dos usuários.

Lá atrás, os algoritmos de busca mapeavam as palavras-chave inseridas na barra de pesquisa procurando correspondências exatas nos sites indexados. Contudo, esse método era limitado, frequentemente retornando resultados irrelevantes que apenas coincidiam com as palavras inseridas, mas não necessariamente com a Intenção do usuário. As estratégias de SEO nesse época era encher o site de palavras-chave ocultas para ter aparecer no topo.

Depois dessa fase inicial, os motores de busca, liderados principalmente pelo Google, começaram a implementar melhorias tecnológicas para interpretar o que os usuários realmente buscavam. Aquela velha estratégia de adicionar centenas de termos por todo site caiu por terra e vários sites que aplicavam esse tipo de coisa deixou de estar no topo. Essa evolução começou a ser mais notável com a introdução do algoritmo Hummingbird em 2013.

O Hummingbird foi um marco na história da pesquisa. Ele trouxe um enfoque na interpretação do contexto das palavras-chave que o usuário digitava, permitindo que o Google compreendesse melhor as consultas de conversação e a relação entre termos em uma frase. Basicamente o algoritmo começou ficar mais inteligente e olhar mais para o contexto da pesquisa.

Posteriormente, em 2015, o Google introduziu o RankBrain, uma extensão do Hummingbird que incorporou aprendizado de máquina ao algoritmo de busca. O RankBrain foi projetado para entender novas consultas, adaptando-se ao comportamento dos usuários com o passa do tempo e ajustando os resultados de busca de acordo com a relevância do conteúdo relacionado. Ele ajudou a traduzir consultas ambíguas ou nunca antes vistas em conceitos mais familiares, garantindo que o usuário encontrasse o que realmente estava procurando, mesmo que sua consulta não fosse clara ou direta. Nessa época o SEO começou a se tornar cada vez mais estratégico.

A evolução continuou seguindo com a introdução do BERT< em 2019. A atualização do algoritmo para a versão BERT representou um avanço ainda maior, pois com ele o buscador foi capaz de compreender as nuances e o contexto das palavras em uma frase de maneira ainda mais precisa. Ao analisar o texto em ambas as direções – antes e depois da palavra-chave – o BERT permitiu entender o significado completo de uma consulta, especialmente em pesquisas de calda longa ou mais complexas, onde o contexto é crucial. Isso foi bem importante para entender o contexto de consultas que dependiam muito de preposições e a ordem das palavras para transmitir o significado correto.

Após várias atualizações importantes o maior buscador do mercado está chegando a níveis nunca imaginados de tecnologia focada em resposta.

Atualmente, a Alphabet, empresa controladora do Google, divulgou que iniciará testes com um novo modelo de busca impulsionado por inteligência artificial. Essa abordagem permitirá que os usuários façam perguntas mais detalhadas e compostas por múltiplas partes, sinalizando possíveis avanços no principal serviço da companhia que é o buscador.

Essa nova funcionalidade, denominada Modo IA, executa simultaneamente diversas pesquisas relacionadas no backend, antecipando quais subtemas podem ser relevantes para o usuário e fornecendo uma resposta objetiva e assertiva que resume múltiplas consultas. A explicação foi dada por Robby Stein, vice-presidente de produto para buscas do Google, em entrevista.

Avanços como esses tornam o principal buscador do mercado, cada vez mais eficiente entregando resultados de pesquisas que não só correspondem aos termos de busca digitados na barra de pesquisa, mas que também respondem ao que os usuários realmente querem aprender, comprar ou acessar.

Entenda melhor sobre os tipos de Intenção de Busca

Compreender o que cada tipo de palavra-chave representa em um contexto de busca ajuda a criar conteúdo e a estratégia que atenda de maneira eficaz às expectativas dos usuários.

Intenção Informacional

É um usuário que está buscando conhecimento ou informações sobre um determinado assunto. Em um fluxo de conversão esse usuário está posicionado no topo de funil. Por exemplo, alguém que pesquisa “como fazer pão caseiro” ou “o que é SEO” está procurando informações detalhadas sobre esses assuntos.

Para criar ou otimizar conteúdo voltado para buscas informacionais, é recomendado trabalhar textos que sejam completos, claros e relevantes à consulta do usuário. Uma recomendação é trabalhar com guias detalhados, tutoriais, listas de dicas, ou artigos explicativos que respondam de forma abrangente e objetiva à pergunta ou tópico pesquisado.

Esse tipo de pesquisa geralmente tem como primeiros resultados nos buscadores: blogs e sites de notícias. Dificilmente um e-commerce seria classificado nas primeiras posições para um termo classificado como informacional.

Intenção Navegacional

A Intenção navegacional ocorre quando o usuário já foi impactado ou já conhece e deseja encontrar um site ou página específica. Nesse tipo de pesquisa, o usuário já sabe o que deseja acessar, mas usa o motor de busca como meio para abrir a página desejada.

Exemplo de busca navegacional: “Facebook login”, “site oficial da Apple” ou “Mercado livre”

Geralmente esse tipo de pesquisa não faz parte das estratégias, mas para capturar tráfego navegacional, é importante garantir que as páginas principais do seu site estejam bem indexadas e otimizadas para as palavras-chave que os usuários provavelmente usariam. O uso correto e estratégico de títulos para motores de busca e otimizações técnicas são práticas recomendadas.

Esse tipo de pesquisa geralmente mostra resultados bem específicos e há uma facilidade maior em posicionar.

Intenção Comercial

A Intenção comercial é uma etapa na qual o usuário está em fase de consideração e pesquisa de produtos ou serviços, mas ainda não está pronto para comprar. Ele está comparando opções, lendo avaliações ou procurando por recomendações.

Exemplos de pesquisas comercias: “melhores smartphones de 2024” ou “aspirador de pó 220v”.

Quem nunca fez uma boa pesquisa antes de comprar um produto?!

Geralmente nessa fase o usuário já sabe que precisa ou deseja adquirir um produto, mais ainda é necessário avaliar os modelos disponíveis no mercado antes de comprar.

Para otimizar conteúdo voltado para usuários com Intenção comercial, é importante fornecer o máximo de informações que ajudaram o usuário decidir. O conteúdo pode ser descrição tecnica bem detalhada, fotos reais do produto, comparações entre outros modelos e marcas, avaliações, guias de compra e listas dos melhores produtos de uma categoria ou linha.

O uso de tabelas comparativas, vídeos demonstrativos e artigos que explicam os prós e contras de diferentes opções é um bom caminho. Além disso, integrar links para páginas transacionais ou de produto diretamente nesses conteúdos pode ajudar a mover o usuário para a próxima fase do funil de vendas.

Para esse tipo de pesquisa os buscadores geralmente apresentam resultados de blogs e páginas de produtos.

Intenção Transacional

A pesquisa com Intenção transacional geralmente é feita quando o usuário está pronto e com real intenção de realizar uma conversão. Pesquisas com essa classificação frequentemente incluem termos como “comprar alguma coisa”, “preço de algo”, ou “inscrição em alguma coisa” ou até mesmo termos mais específicos que o usuário utiliza para fazer uma pesquisa sobre um produto ou serviço. Um exemplo clássico "comprar iPhone 16 Pro max 256gb" ou “sansung galaxy tab s9 lite”.

Observe que nesse exemplo o usuário foi bem específico na consulta, o que pode indicar que ele já pesquisou sobre o produto e já está na etapa final do fluxo de conversão, prestes a gerar uma venda.

Para otimizar conteúdo visando intenções transacionais, o foco deve ser sempre em facilitar a conversão. Isso pode ser feito por meio de landing pages e páginas de produtos bem otimizadas, com chamadas para ação, informações de preço legíveis, e formulários simples. A criação de páginas detalhadas, que incluem avaliações, descrições completas e imagens de alta qualidade, pode aumentar a confiança do usuário e a probabilidade de conversão.

Quando o usuário faz esse tipo de pesquisa, provavelmente, já está com a Intenção de comprar, então só é necessário deixar tudo fluido e preparado para que ele consiga completar a ação.

Mas como identificar a Intenção de Busca em uma palavra-chave

Identificar a Intenção de busca é um primeiro passo crucial para garantir que o conteúdo produzido realmente supra às necessidades dos usuários. Lembre-se, todo conteúdo disponível na internet, que é útil, precisa ser criado por pessoas e para pessoas. Ao iniciar sua análise, observe as palavras-chave utilizadas pelo seu público alvo.

Análise de Palavras-chave

A análise de palavras-chave busca entender o que os usuários estão tentando encontrar ao utilizar determinadas expressões em suas pesquisas. Para entender e classificar corretamente os termos é fundamental uma análise que leve em conta o contexto e a linguagem usada nas consultas.

Lembre-se: A análise de palavras-chave vai além de simplesmente identificar termos com alto volume de pesquisas. Entenda o seu público e todo contexto que leva um usuário realizar determinada pesquisa.

Mas como determinar a Intenção por trás de palavras-chave na prática?

Para determinar a Intenção por trás de uma palavra-chave, de forma manual e sem usar ferramentas é importante observar a estrutura e os termos usados na pesquisa. Por exemplo, consultas que começam com “como”, “o que é”, ou “por que” geralmente indicam uma Intenção informacional, onde o usuário tem interesse em aprender sobre algo. Por outro lado, palavras como “comprar”, “preço”, ou “qual o melhor” sugerem uma Intenção transacional ou comercial, onde o usuário pode estar mais próximo de tomar uma decisão de compra.

Além disso, observe o contexto da pesquisa, pois se a consulta inclui o nome de uma marca ou produto específico, pode indicar uma Intenção navegacional ou transacional, dependendo do restante da frase.

Um forma eficaz para entender a Intenção é analisar os resultados da busca para essas palavras-chave. 

• Se os resultados mostrados são predominantemente artigos de blog, guias e tutoriais, isso indica uma Intenção informacional. 

• Se são páginas de produtos, sites de comércio eletrônico ou anúncios, a Intenção provavelmente é transacional ou comercial.

Ferramenta para análise de Intenção de busca: SEMrush

O SEMrush é uma das ferramentas mais robustas e amplamente utilizadas para análise estratégica de palavras-chave e SEO no geral. Com o SEMrush, é possível realizar uma análise detalhada de termos de busca mais usados e entender a Intenção associada a essas palavras.

O Keyword Magic Tool permite explorar uma vasta gama de palavras-chave relacionadas a um contexto, organizando-as em tópicos, subtemas e classificando a Intenção de busca em diferentes níveis.

A ferramenta também fornece um recurso chamado Topic Research, que ajuda a descobrir os tópicos mais populares relacionados a uma palavra-chave específica ajudando a identificar lacunas no conteúdo que podem ser exploradas. Se a ferramenta revela que certos tópicos estão sendo discutidos amplamente, mas com pouca profundidade, isso pode indicar uma oportunidade para criar conteúdo que atenda a uma Intenção de busca não totalmente satisfeita.

Alinhando Conteúdo com a Intenção de Busca

Depois de pesquisar os temos corretos baseados no público e no contexto, o próximo passo é alinhar o conteúdo com a Intenção de busca para garantir que as informações fornecidas atendam às expectativas dos usuários e melhore o posicionamento orgânico. 

Dicas para criar conteúdo focado em Intenção:

Compreender o Contexto 

Antes de escrever, observe o que motiva a busca do usuário. Por exemplo, se a Intenção for informacional, seu conteúdo deve ser educacional e abrangente, abordando o tema de maneira detalhada e clara.

• Responder às Perguntas Diretas: Se a pesquisa do usuário sugere uma pergunta específica, como “como plantar uma horta em casa”, sua resposta deve ser direta, completa e complementada por exemplos práticos ou visuais, como imagens ou vídeos. Se foi identificado que os usuários têm dúvida sobre um assunto o objetivo da página deverá ser sanar essa dúvida com a maior clareza possível.
   
• Criar Conteúdo Orientado a Ações: Para intenções transacionais, o conteúdo deve incluir chamadas para ação (CTAs) claras, ofertas especiais e informações detalhadas sobre o produto ou serviço. Se o seu foco é conversão, tenha o máximo de atenção nessas otimizações e sempre fique de olho no comportamento do usuário dentro do site.
   
• Usar Títulos e Subtítulos Eficientes: Esse tipo de organização estrutural do conteúdo ajuda e garante que os usuários possam rapidamente encontrar as informações que procuram

Estrutura de Conteúdo e UX

Um site bem organizado proporciona uma melhor experiência para o usuário e consequentemente satisfaz a Intenção de busca.

Confira algumas dicas para melhorar esses aspectos

• Facilidade de Navegação: Garanta que a estrutura do site seja intuitivo, com menus claros e bem organizados e que ajudem os usuários a encontrar o que estão procurando rapidamente. Estamos vivendo uma era a qual tudo precisa ser rápido e intuitivo, pois as pessoas estão cada vez com menos tempo para gastar tentando entender como um produto ou site funciona. Diante disso, sempre foque em proporcionar uma navegação fluida no seu site.
   
• Design Responsivo: O conteúdo deve ser acessível a qualquer dispositivo e navegador, especialmente em dispositivos móveis, onde a maioria das buscas é realizada hoje. Existem estudos que comprovam que as taxas de conversão em celulares é inferior à dos computadores mesmo com um maior volume de acessos. Fique sempre atento ao comportamento dos usuários nesses dispositivos para que a experiência de navegação seja a mais fluida e otimizada possível.
   
• Tempo de Carregamento Rápido: O desempenho do site impacta diretamente a satisfação do usuário. Um site rápido retém mais visitantes e melhora a percepção geral da experiência. Como já dito, hoje tudo precisa ser rápido, pois as pessoas estão com menos tempo.
   
• Estrutura Clara de Conteúdo: Use listas, parágrafos curtos e subtítulos para dividir o conteúdo, tornando-o fácil de ler e entender. Esse tipo de otimização é muito importante para intenções informacionais, onde os usuários podem estar procurando informações específicas rapidamente.

O Mercado Livre é um exemplo de empresa que utiliza uma estrutura de conteúdo e UX altamente otimizada pensando em usuário. Desde a navegação clara até recomendações personalizadas, a estrutura do site e do aplicativo é projetada para guiar os usuários de forma eficiente desde a busca inicial até a finalização da compra. Tudo planejado para atender a várias intenções de busca simultaneamente.

Identificar cada uma dessas intenções de busca, criar um conteúdo e uma estrutura otimizada pode te ajudar a alcançar posições melhores nos resultados de pesquisa entregando tudo aquilo que o usuário realmente está buscando. Se um usuário acessa sua página e entende que o conteúdo faz sentido e é útil para aquilo que propõe a autoridade da sua marca será percebida como positiva.

Portanto, garanta que seu site tenha conteúdo relevante, realize estratégias que possam impactar na autoridade do site, garanta que a parte técnica esteja otimizada para o usuário, e não se esqueça da experiência positiva dentro do site. Lembre-se: Crie conteúdo para o usuário! Esse é o segredo que toda estratégia de SEO precisa ter como mantra.